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新手銷售如何尋找潛在客戶？利用CRM客戶軟件開發(fā)跟進(jìn)客戶技巧

發(fā)表日期：2023/3/20 0:00:00 文章編輯：雯雯 瀏覽次數(shù)：1081

銷售就是要“找對人”和“說對事兒”。如何找到“對的人”，就是對你的產(chǎn)品真正感興趣的人。一個不會尋找商機(jī)的銷售，注定無法在銷售這條路上走的長遠(yuǎn)。那么對于銷售新人來說，應(yīng)該如何尋找商機(jī)呢？奇之士CRM軟件團(tuán)隊總結(jié)以下三點，希望能對在銷售路上的您有所幫助。

1、深度了解您的產(chǎn)品  

了解產(chǎn)品是做好銷售的第一關(guān)，有些人浮于表面，把公司的產(chǎn)品資料多看幾遍就好了就認(rèn)為深刻理解了，其實則不然。我們要站在客戶的角度來看，您的產(chǎn)品如何去解決客戶的問題，如何適用于不同的行業(yè)。比如，您的產(chǎn)品是外呼服務(wù)，服務(wù)對象是銀行信用卡業(yè)務(wù)，如果只淺停在撥打電話的相關(guān)服務(wù)顯然是不夠的，還需要了解銀行的特點、關(guān)注點、以及電話征信、電話營銷、客戶關(guān)懷、銷戶挽留等。只有掌握了足夠多的知識，才能向客戶展現(xiàn)出你的專業(yè)，從而取得客戶的信任。
2、劃定開發(fā)客戶，確定重點人群  
深度學(xué)習(xí)產(chǎn)品之后，您的銷售工作才真正開始，哪些才是重點客戶呢？當(dāng)然不能胡子眉毛一把抓，要學(xué)會分配精力，將客戶范圍縮到越小越好。這時候，你可以列出一個表格去進(jìn)行客戶分類：
重要客戶：20%的客戶產(chǎn)生80%的銷售業(yè)績。
普通客戶：80%的客戶只產(chǎn)生20%的銷售業(yè)績
垃圾客戶：這樣的客戶成敗與否，對業(yè)績沒有影響，反而浪費(fèi)自己很大的精力。
如果您有一個CRM客戶管理系統(tǒng)，您可以剛客戶的線索錄入系統(tǒng)，進(jìn)行分類統(tǒng)計，會更加方便明晰。
3、明確客戶，定點跟進(jìn)  
預(yù)約客戶見面，去跟進(jìn)拜訪。也可以電話、微信、郵件溝通，方式多樣。
突然拜訪會感覺很突兀，找到能提供給客戶的價值才是重點。
先問自己幾個問題：
“我能給客戶帶來什么價值？”
“客戶目前棘手的問題是什么？”
“我能給給客戶提供哪些幫助？”
注意擺正態(tài)度，您是提供幫助的，而非強(qiáng)行推銷。
按照這個邏輯，展開跟進(jìn)。通過CRM客戶管理系統(tǒng)，您可以實現(xiàn)跟進(jìn)提醒、跟進(jìn)內(nèi)容記錄、日程安排和提醒等內(nèi)容，功能上對于一線的銷售人員還是非常友好的，用系統(tǒng)將客戶相關(guān)的信息記錄下來，快捷方便，而且能最大程度上防止出錯哦！
學(xué)會利用CRM客戶軟件會更為您銷售上的利器，系統(tǒng)可以幫您尋找客戶、分配客戶以及進(jìn)行客戶查重和跟進(jìn)，每天上班登錄系統(tǒng)查看您一天的客戶安排，井然有序。銷售團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)也可以根據(jù)系統(tǒng)進(jìn)行客戶資源分配、銷售績效的統(tǒng)計等內(nèi)容。公司老板可以通過系統(tǒng)查看本年度的銷售業(yè)績、利潤情況、合同進(jìn)展等工作。系統(tǒng)按照權(quán)限分配井然有序，同時客戶資源儲存在云端，不會因為某個員工的離職而丟失信息。奇之士CRM系統(tǒng)，是中小企業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)，設(shè)計上功能覆蓋全，好用不貴。不僅支持企業(yè)購買，也支持個人購買的CRM系統(tǒng)，感興趣的朋友，可聯(lián)系客服咨詢哦！
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