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CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)有免費(fèi)的嗎？

發(fā)表日期：2023/8/7 0:00:00 文章編輯：雯雯 瀏覽次數(shù)：1373

什么是CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)？
CRM是Customer Relations Management的縮寫，通常用來代表客戶管理系統(tǒng)。它是集中管理獲得的客戶信息，分析和提取潛在和現(xiàn)有客戶，實(shí)施有效銷售和營銷的系統(tǒng)。越來越多的公司正在實(shí)施 CRM，不僅是為了獲取客戶，也是為了培養(yǎng)長期關(guān)系并增加每位客戶的銷售額。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，各行各業(yè)開始提倡信息化建設(shè)，許多傳統(tǒng)企業(yè)也在思考轉(zhuǎn)型。


CRM系統(tǒng)以客戶為中心，引導(dǎo)企業(yè)綜合管理，以信息化為手段，重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)功能，重組工作流程，提高客戶滿意度和忠誠度，培養(yǎng)更強(qiáng)的客戶盈利能力和企業(yè)盈利能力可持續(xù)發(fā)展可以使企業(yè)取得更好更大的發(fā)展。因此，CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)逐漸成為任何企業(yè)信息化建設(shè)的重要手段。越來越多的企業(yè)開始重視CRM系統(tǒng)的引入和使用，希望通過CRM系統(tǒng)有效支持企業(yè)生產(chǎn)力的增長。


在線CRM與免費(fèi)CRM不一樣。有些在線CRM可以免費(fèi)使用，但是會(huì)有一些限制，比如時(shí)間限制或者功能限制。使用免費(fèi)的CRM可以為企業(yè)節(jié)省一定的成本，但實(shí)際情況是風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)大于付費(fèi)CRM系統(tǒng)，而且CRM廠商不提供系統(tǒng)培訓(xùn)和售后支持。隨著系統(tǒng)或數(shù)據(jù)的丟失，對企業(yè)來說是一個(gè)很大的風(fēng)險(xiǎn)。
CRM旨在不斷改進(jìn)與客戶相關(guān)的業(yè)務(wù)流程，例如企業(yè)銷售管理和客戶服務(wù)。對于中小企業(yè)，只要能上網(wǎng)，隨時(shí)隨地都可以使用在線CRM，無需自己維護(hù)系統(tǒng)軟件提供商會(huì)實(shí)時(shí)修復(fù)系統(tǒng)錯(cuò)誤，更新新功能，使用更方便供企業(yè)使用。市面上的在線CRM一般都是按年付費(fèi)的，部分在線CRM可以免費(fèi)試用，如果公司需要更多功能或者用戶量大，對數(shù)據(jù)安全有特定要求，建議使用付費(fèi)的客戶關(guān)系管理。

除此之外，以下內(nèi)容對于增加價(jià)值非常重要。
1. 免費(fèi)試用功能。

免費(fèi)試用功能可以幫助用戶更深層次地體驗(yàn)系統(tǒng)，有的系統(tǒng)可以在人少的時(shí)候免費(fèi)使用，有的系統(tǒng)可以限時(shí)使用。

2.支持本地私有化部署

整個(gè)CRM系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫將部署在公司控制的服務(wù)器上。既支持互聯(lián)網(wǎng)訪問，也支持內(nèi)部局域網(wǎng)或VPN加密訪問。對企業(yè)而言，數(shù)據(jù)更加安全，更靈活自主。

3.免費(fèi)實(shí)施和支持定制開發(fā)
通過專職員工的遠(yuǎn)程培訓(xùn)和指導(dǎo)，以及大量的購前演示，確?？蛻舫晒Σ⒈苊飧甙旱?CRM 實(shí)施成本。企業(yè)及以上支持定制開發(fā)，我們會(huì)合理報(bào)價(jià)滿足您的個(gè)性化需求（及數(shù)據(jù)對接）。
4、采購方式靈活
買斷和租賃兩種靈活使用方式。贖回版只需支付一次費(fèi)用即可終身使用。從第二年開始，只需增加服務(wù)費(fèi)即可讓您的 CRM 系統(tǒng)保持最新狀態(tài)，同時(shí)仍可獲得單獨(dú)的技術(shù)支持。租用版按年或按月付費(fèi)，對于人數(shù)少的公司來說可以節(jié)省不少錢。
5、私有云注重安全和經(jīng)濟(jì)
CRM支持部署在阿里云、騰訊云等服務(wù)器上，將大大簡化整個(gè)CRM系統(tǒng)的安裝、部署、管理和維護(hù)，讓您的IT投資更加經(jīng)濟(jì)。您將享受私有云中 CRM 在安全性、自主性和購買成本方面的優(yōu)勢。
因此，建議企業(yè)先進(jìn)行全面的需求分析，再與自身預(yù)算進(jìn)行對比，選擇合適的系統(tǒng)。
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