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再也不用擔(dān)心數(shù)據(jù)泄露，解鎖CRM客戶軟件的安全技巧！奇之士CRM

發(fā)表日期：2023/9/25 10:00:00 文章編輯：雯雯 瀏覽次數(shù)：597

不少客戶在采購(gòu)CRM客戶軟件的時(shí)候都會(huì)擔(dān)心數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)問題，今天奇之士CRM小編就為您詳細(xì)解釋下這兩個(gè)問題以及相應(yīng)的對(duì)策。
CRM客戶軟件數(shù)據(jù)安全
一、CRM客戶軟件的數(shù)據(jù)安全問題 
1、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)是保障CRM客戶軟件數(shù)據(jù)安全的重要手段。奇之士CRM定期對(duì)CRM客戶軟件數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并將備份數(shù)據(jù)存儲(chǔ)到安全的位置。在數(shù)據(jù)丟失或系統(tǒng)崩潰時(shí)，可以通過備份數(shù)據(jù)來恢復(fù)系統(tǒng)，從而保障數(shù)據(jù)安全。
2、數(shù)據(jù)加密：數(shù)據(jù)加密是保障CRM客戶軟件數(shù)據(jù)安全的重要措施。比如，奇之士CRM就采用加密技術(shù)對(duì)CRM客戶軟件中的敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，如客戶姓名、地址、電話號(hào)碼、信用卡號(hào)碼等。這樣，即使數(shù)據(jù)被竊取，黑客也無法輕易地解密獲得數(shù)據(jù)。
3、訪問控制：訪問控制是保障CRM客戶軟件數(shù)據(jù)安全的重要手段。企業(yè)可以通過設(shè)置訪問權(quán)限、角色和用戶組等措施，限制系統(tǒng)訪問者的權(quán)限，防止未經(jīng)授權(quán)的人員訪問敏感數(shù)據(jù)。同時(shí)，企業(yè)還可以通過監(jiān)控和審計(jì)來檢測(cè)未經(jīng)授權(quán)的訪問行為。
二、CRM客戶軟件的隱私保護(hù)問題 
1、合法收集
合法收集是保障CRM客戶軟件隱私保護(hù)的重要手段。企業(yè)在收集客戶信息時(shí)，必須遵守相關(guān)法律法規(guī)，明確告知客戶信息收集的目的、范圍和方式，并取得客戶的同意。同時(shí)，企業(yè)還需保障客戶信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。
2、安全存儲(chǔ)
安全存儲(chǔ)是保障CRM客戶軟件隱私保護(hù)的重要手段。奇之士CRM將客戶信息存儲(chǔ)在安全的位置，并設(shè)置訪問權(quán)限，防止未經(jīng)授權(quán)的人員訪問敏感數(shù)據(jù)。同時(shí)，企業(yè)還需建立完善的安全措施和應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的安全事件。
3、合規(guī)共享
合規(guī)共享是保障CRM客戶軟件隱私保護(hù)的重要手段。企業(yè)在共享客戶信息時(shí)，必須遵守相關(guān)法律法規(guī)和隱私政策，保障客戶信息的安全性和保密性。
以上就是CRM客戶軟件中對(duì)數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)問題的解讀。由于此問題意義重大，一般而言，軟件供應(yīng)商對(duì)此問題都會(huì)設(shè)定相應(yīng)的基礎(chǔ)去解決，所以，建議您在選型CRM之前，可以去根據(jù)不同廠商去了解比對(duì)。如有其它疑問，也歡迎給奇之士CRM留言，我們會(huì)第一時(shí)間內(nèi)跟您回復(fù)。
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