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拒絕手動操作！CRM系統(tǒng)讓客戶管理更簡單！奇之士CRM

發(fā)表日期：2023/10/18 10:00:00 文章編輯：雯雯 瀏覽次數(shù)：600

CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)不僅管理客戶，而且管理與客戶相關(guān)的所有業(yè)務(wù)。所以，我們不能僅僅通過客戶管理的相關(guān)功能來判斷它是否易于使用。它還涉及到與客戶相關(guān)的所有環(huán)節(jié)，包括售前銷售機(jī)會管理、客戶資源控制（公海、共享、分配等）、銷售渠道管理、訂單合同管理、客戶服務(wù)流程管理等。也就是說，CRM客戶管理系統(tǒng)的功能應(yīng)該涵蓋客戶的整個業(yè)務(wù)周期。

在選擇CRM客戶軟件時，公司應(yīng)注意哪些問題？
從軟件公司的角度來看，國外大型軟件公司的CRM產(chǎn)品相對成熟，各有特色。從企業(yè)使用的角度來看，企業(yè)選擇CRM主要有三點(diǎn):
1、是否滿足企業(yè)功能需求？
無論CRM的功能有多強(qiáng)大，它最終都應(yīng)該符合企業(yè)流程。由于企業(yè)流程以及習(xí)慣都存在個性化，所以CRM客戶軟件是否能滿足需求以及靈活的功能定制，這點(diǎn)至關(guān)重要。
2、用戶體驗(yàn)如何？
大部分原因是用戶覺得用起來很麻煩，不愿意用CRM來推廣不成功的企業(yè)。界面體驗(yàn)簡單實(shí)用，容易上手，銷售人員才更容易接受。
3、后期維護(hù)是否能跟上？
隨著市場或客戶的需求，企業(yè)對CRM客戶軟件的需求會發(fā)生改變，后續(xù)的IT支持是否能跟上非常重要。良好的CRM客戶軟件應(yīng)方便企業(yè)自我維護(hù)，維護(hù)成本低，后續(xù)功能升級應(yīng)提供相應(yīng)的技術(shù)支持。

總結(jié)
在您選擇CRM的時候要注意：是否滿足企業(yè)功能需求，用戶體驗(yàn)如何，后期維護(hù)是否能跟上三大基本功能點(diǎn)。如果您也是初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)或者是中小型企業(yè)需求的CRM客戶系統(tǒng)，建議了解下奇之士CRM。奇之士CRM客戶管理系統(tǒng)簡單實(shí)用，價格不高，專為中小微企業(yè)設(shè)計(jì)，提供客戶管理、客戶跟進(jìn)、合同付款、進(jìn)銷存管理、辦公管理等多重功能，助力小微企業(yè)客戶銷售管理自動化。
奇之士CRM中小企業(yè)客戶管理系統(tǒng)
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