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免費(fèi)CRM客戶管理系統(tǒng)靠譜嗎？

發(fā)表日期：2023/7/24 0:00:00 文章編輯：雯雯 瀏覽次數(shù)：1202

為了和客戶建立持續(xù)的良好關(guān)系，很多企業(yè)開始采用CRM系統(tǒng)。對(duì)于中小企業(yè)來說，是否上CRM系統(tǒng)更需要慎重考慮，價(jià)格成為這中間一個(gè)非常重要的因素。企業(yè)想通過crm達(dá)到怎樣的效果，有可能到最后驗(yàn)證不合適又花了很多錢，得不償失。免費(fèi)crm系統(tǒng)是目前眾多企業(yè)想要的，如果它是簡(jiǎn)單實(shí)用的，那么免費(fèi)crm系統(tǒng)真的適合嗎？
免費(fèi)CRM
是“免費(fèi)”還是最貴？
世上沒有免費(fèi)的午餐。同樣，在CRM領(lǐng)域，打著“免費(fèi)”招牌的廠商不在少數(shù)。而紛紛掉入“免費(fèi)”陷阱的企業(yè)用戶更是不計(jì)其數(shù)。中過招的用戶應(yīng)該對(duì)所謂的“免費(fèi)”深有體會(huì)。
見招拆招，CRM廠商美其名曰“免費(fèi)”其實(shí)是給用戶設(shè)了個(gè)套，讓用戶自主的跳進(jìn)坑，實(shí)際還是需要花錢購買，不過是一個(gè)空噱頭。

免費(fèi)套路1：限制功能
僅開放了極為簡(jiǎn)單的幾個(gè)小功能，且使用人數(shù)也做了限制，一般不超過3~5個(gè)人，而更高級(jí)的功能和服務(wù)都是需要另外掏錢進(jìn)行版本升級(jí)，才會(huì)開放使用權(quán)限的。
免費(fèi)CRM品牌
免費(fèi)套路2：限制時(shí)間
該類產(chǎn)品在宣傳中提到的“免費(fèi)”CRM都有免費(fèi)期限，短則7天長(zhǎng)則30天，試用周期結(jié)束后就要續(xù)費(fèi)使用了。還有些是采取購買一年CRM使用年限，贈(zèng)送1個(gè)月來兌現(xiàn)其“免費(fèi)”。

所謂的“永久免費(fèi)”的不是低配版，而是缺失重要功能的“閹割版”，就會(huì)讓使用者無法正常體驗(yàn)。這種閹割版的永久免費(fèi)CRM產(chǎn)品不僅無法幫助到用戶企業(yè)，反而帶來了一堆麻煩與負(fù)擔(dān)。
一個(gè)很簡(jiǎn)單的道理，任何公司都有成本。使用該免費(fèi)系統(tǒng)的人越多，供應(yīng)商的成本壓力就越大。如果大家都不付錢，供應(yīng)商將會(huì)面臨兩個(gè)“艱難的”選擇：
1、停止免費(fèi)服務(wù)。
2、對(duì)原有的免費(fèi)項(xiàng)目收費(fèi)，因?yàn)橛心摹皵?shù)據(jù)加持”，您將不得不接受他們的報(bào)價(jià)。

無論哪種，對(duì)您都不夠友好。如果你是一個(gè)小型或成長(zhǎng)中的企業(yè)，面臨預(yù)算緊張。你可能會(huì)問自己，多少客戶關(guān)系管理費(fèi)用?你可以負(fù)擔(dān)得起的一種工具，完成所有這些事情?

所以，評(píng)估、選擇和購買CRM是一個(gè)過程，應(yīng)該像其他所有主要業(yè)務(wù)決策一樣進(jìn)行處理。避免被閃爍的“免費(fèi)CRM”標(biāo)題所吸引，歸根結(jié)底，無論是免費(fèi)的還是付費(fèi)的，您都在以一種或另一種方式購買CRM。
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