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簡單實(shí)用CRM客戶軟件，這些功能你不能忽略！奇之士CRM

發(fā)表日期：2023/11/14 10:00:00 文章編輯：雯雯 瀏覽次數(shù)：511

CRM客戶軟件在本質(zhì)上就是構(gòu)建企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢和核心能力的一整套理念、策略和解決方案。CRM的實(shí)施目的是提高生產(chǎn)效率，優(yōu)化客戶關(guān)系管理。由于商業(yè)形態(tài)和環(huán)境日漸復(fù)雜無比，所以一套簡單實(shí)用的CRM客戶軟件應(yīng)具備什么功能？今天奇之士CRM客戶軟件小編來為您做下介紹！
(1) 奇之士CRM銷售管理功能 
包括基礎(chǔ)信息的收集、整理和銷售活動(dòng)管理，如產(chǎn)品、客戶、聯(lián)系人、業(yè)務(wù)描述、時(shí)間規(guī)劃、銷售機(jī)會(huì)、訂單、報(bào)價(jià)、銷售人員、費(fèi)用等大量事項(xiàng)。
(2) 奇之士CRM客戶管理功能 
最好將客戶作為銷售管理中的主要線索，給予特別的關(guān)注。主要會(huì)包括建立客戶基本信息檔案、與客戶保持互動(dòng)和一致性等內(nèi)容，如與此客戶相關(guān)的基本活動(dòng)與歷史記錄、聯(lián)系人的詳細(xì)信息、客戶的類型與關(guān)系描述以及客戶的內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置等方面。
奇之士CRM客戶管理功能
(3) 奇之士CRM合同管理功能 
主要包括合同錄入、收款管理、合同對賬、發(fā)票管理、提成管理等內(nèi)容，該部分會(huì)由銷售部、財(cái)務(wù)部、成本部配合進(jìn)行完成。
(4) 奇之士CRM客戶服務(wù) 
主要功能包含客戶的聯(lián)系、咨詢、請求和投訴等內(nèi)容，如咨詢問題管理、事故跟蹤、退貨認(rèn)可以及售后服務(wù)等。
由于信息技術(shù)的快速發(fā)展，CRM客戶軟件在企業(yè)數(shù)字化管理中大顯身手。不同類型的企業(yè)都在尋找簡單實(shí)用CRM，通過本文的描述，相信您對于CRM的基本功能有所了解。如有更多CRM選型方面的問題，歡迎給奇之士CRM留言，我們將第一時(shí)間回復(fù)您的疑問。
奇之士中小企業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)
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