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奇之士軟件-專注于CRM客戶管理系統(tǒng)、進(jìn)銷存、OA辦公等企業(yè)管理系統(tǒng)軟件開發(fā)商！
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專為中小企業(yè)開發(fā)的CRM客戶系統(tǒng)推薦

發(fā)表日期：2023/8/3 0:00:00 文章編輯：雯雯 瀏覽次數(shù)：1168

什么是 CRM 軟件？
CRM（客戶關(guān)系管理）軟件，有時(shí)稱為銷售人員自動(dòng)化 (SFA) 軟件，可幫助公司在一處記錄、跟蹤和管理客戶互動(dòng)。 CRM 記錄公司、其潛在客戶和現(xiàn)有客戶之間的交互。它還通過將所有相關(guān)客戶信息（包括聯(lián)系信息、歷史記錄和交易摘要）合并到簡(jiǎn)明的實(shí)時(shí)記錄中來簡(jiǎn)化這些交互。

CRM 軟件最常在銷售部門實(shí)施，作為銷售人員自動(dòng)化的焦點(diǎn)，包括聯(lián)系人、客戶和機(jī)會(huì)管理。 CRM 軟件通常與 ERP 系統(tǒng)、營(yíng)銷自動(dòng)化軟件和客戶服務(wù)軟件等其他業(yè)務(wù)解決方案分開交付，但通常與其他業(yè)務(wù)應(yīng)用程序集成以提供增強(qiáng)和協(xié)調(diào)的客戶體驗(yàn)。


一個(gè)好的CRM系統(tǒng)通常具有以下特點(diǎn)：
1.支持客戶信息共享，提高公司客戶滿意度。
例如，整合客戶信息并與公司內(nèi)部員工共享，以客戶想要的方式服務(wù)客戶，使員工更容易為客戶提供更周到的服務(wù)，進(jìn)一步提高客戶滿意度。

2.可視化數(shù)據(jù)工具，幫助管理層做出科學(xué)決策。
作為一款優(yōu)質(zhì)的CRM系統(tǒng)，它當(dāng)然可以幫助企業(yè)獲得更豐富的數(shù)據(jù)，更智能更全面的數(shù)據(jù)分析。這些數(shù)據(jù)分析成為企業(yè)決策和經(jīng)營(yíng)的依據(jù)，幫助企業(yè)提高市場(chǎng)占有率。從而提升公司的核心價(jià)值。

3.個(gè)性化定制，提升員工協(xié)作效率。
目前市面上很多優(yōu)質(zhì)的CRM系統(tǒng)通常都提供定制化定制功能，即無需編寫代碼，可視化模塊即可快速構(gòu)建滿足企業(yè)或員工需求的技術(shù)（助力CRM新業(yè)務(wù)快速落地） ，在敏捷業(yè)務(wù)處理和自動(dòng)化能力的配合下，員工的工作效率還能不斷提高。
奇之士CRM是專為小微企業(yè)開發(fā)的國(guó)產(chǎn)CRM品牌，為每一個(gè)小微企業(yè)乃至個(gè)人用戶提供高性價(jià)比方案，同時(shí)，我們的理念，讓軟件服務(wù)企業(yè)，而非使用者去將就軟件，我們會(huì)為每家客戶詳細(xì)分析需求，定制修改，價(jià)格低至免費(fèi)。奇之士一直想做讓所有的企業(yè)都用得起的好CRM軟件，靈活的自定義開發(fā)平臺(tái)讓奇之士CRM不會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)跟不上企業(yè)發(fā)展，而不得不重新花錢換新系統(tǒng)的問題。本地產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的持續(xù)優(yōu)化也讓奇之士CRM系統(tǒng)更加適合國(guó)內(nèi)的企業(yè)使用。
奇之士CRM客戶管理的主要功能
它涉及公司，銷售人員，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)和客戶之間的許多互動(dòng)。CRM軟件主要通過充當(dāng)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)來支持這些交互。盡管軟件供應(yīng)商的功能可能差異很大，但大多數(shù)CRM軟件都具有一套核心功能，從追蹤線索開始，到監(jiān)控向客戶提供的服務(wù)。
1、客戶管理
對(duì)客戶檔案的全生命周期進(jìn)行管理，這個(gè)功能讓用戶隨時(shí)隨地都可以查看以及維護(hù)客戶資料，當(dāng)信發(fā)生息變動(dòng)時(shí)，會(huì)及時(shí)進(jìn)行同步通知；可以一鍵轉(zhuǎn)派客戶，方便銷售交接。通過完善的權(quán)限機(jī)制保護(hù)銷售資料，一鍵轉(zhuǎn)派，避免員工離職導(dǎo)致客戶流失。
2、跟進(jìn)管理
這個(gè)功能會(huì)對(duì)客戶拜訪進(jìn)行定時(shí)提醒，并未用戶制定工作計(jì)劃，準(zhǔn)時(shí)推送日程消息提醒，能夠幫助銷售人員高效安排工作。
3、公海池
通過客戶公海池自動(dòng)化回收機(jī)制，如果該銷售未及時(shí)跟進(jìn)客戶，將會(huì)自動(dòng)收回到公海池改由其他銷售跟進(jìn)。改善新老銷售資源分配不均等情況，從而提升了客戶的跟進(jìn)效率和商機(jī)轉(zhuǎn)化率。
4、合同管理
這個(gè)功能會(huì)進(jìn)行完備地合同管理，實(shí)時(shí)維護(hù)合同狀態(tài)。細(xì)節(jié)變更實(shí)時(shí)同步，實(shí)現(xiàn)合同的長(zhǎng)期動(dòng)態(tài)管理。隨時(shí)跟蹤訂單完成情況、控制訂單實(shí)際執(zhí)行、即時(shí)反饋訂單異常，做到隨時(shí)隨地記錄。跟蹤和控制訂單執(zhí)行過程。
5、回款管理
設(shè)置合同回款計(jì)劃，有序的記錄每一筆回款金額。
6、數(shù)據(jù)管理
這個(gè)功能的數(shù)據(jù)看板可以生成簡(jiǎn)報(bào)，成交趨勢(shì)一目了然。用戶隨時(shí)查看商機(jī)跟進(jìn)情況，可生成圖表，查看銷售成交趨勢(shì)。
假如您正在考慮CRM系統(tǒng)，不妨聯(lián)系我們，我們將提供專業(yè)的解決方案!免費(fèi)試用可撥打電話18239938831。奇之士CRM致力于幫助企業(yè)以更低成本獲取更大收益!為了感謝新老客戶的支持與關(guān)注，奇之士科技特地推出了升級(jí)版本的CRM系統(tǒng)讓各位免費(fèi)體驗(yàn)30天!!!

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