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國外CRM客戶系統(tǒng)排名前十公司

發(fā)表日期：2023/8/13 0:00:00 文章編輯：雯雯 瀏覽次數(shù)：1359

目前很多成功的公司都使用客戶管理軟件crm，主要是因為客戶管理軟件可以增加公司的銷售收入和員工辦公室的銷售額。今天的內(nèi)容是客戶管理軟件crm排行，crm軟件品牌專業(yè)講解。

那么，國外有哪些好用的CRM呢？今天小編就為大家介紹這7款軟件，感興趣的朋友也可以自己搜索更詳細的資料查看哦。
1）Salesfoce
地位：SaaS CRM系統(tǒng)的開創(chuàng)者，在客戶需求CRM解決方案方面全球領(lǐng)先。
功能：其產(chǎn)品功能覆蓋銷售、營銷、服務(wù)、伙伴管理等，并且擁有PaaS平臺支持自定義功能、標準或自定義的報告與分析、擴展可能性等非常強。
特點：系統(tǒng)完全架設(shè)在云端，用戶只需通過瀏覽器就可以進入系統(tǒng)工作，適合多平臺使用，方便移動辦公。
2）微軟Dynamics
地位：軟件巨頭微軟進入CRM領(lǐng)域的時間比較晚，在國外也獲得了用戶的認可，在國內(nèi)才剛剛起步。
業(yè)務(wù)：與 Microsoft Office Outlook 相集成的工具，可以強化和改進公司的銷售、營銷和客戶服務(wù)流程的工具，提供快速、靈活且經(jīng)濟實惠的解決方案。
特點：在中小企業(yè)中有一個“非常龐大”的用戶群，簡單成熟的桌面操作系統(tǒng)是其一大優(yōu)勢。
缺點：在大型企業(yè)中，Dynamics CRM不如甲骨文和SAP的企業(yè)軟件。
3）Oracle（甲骨文）
地位：世界領(lǐng)先的信息管理軟件開發(fā)商，世界上最大的數(shù)據(jù)庫公司以及企業(yè)級軟件公司之一。
業(yè)務(wù)：提供銷售自動化、客戶服務(wù)、營銷管理等功能，銷售對象主要是使用預(yù)置型軟件的大型企業(yè)客戶。
特點：作為世界領(lǐng)先的數(shù)據(jù)庫公司，甲骨文的數(shù)據(jù)咨詢分析能力非常強。
缺點：Oracle CRM產(chǎn)品功能雖然強大但是費用高昂，在中國發(fā)展及其緩慢。
4）SAP
地位：老牌的軟件巨頭，是全球商業(yè)軟件市場的領(lǐng)導(dǎo)廠商。
業(yè)務(wù)：涵蓋市場、銷售和服務(wù)三大模塊。
市場模塊：幫助企業(yè)成功識別受眾群體，大規(guī)模開展跨渠道客戶互動。
銷售模塊：能夠簡化和打造自動化的關(guān)鍵銷售流程，并為銷售人員提供智能建議。
服務(wù)模塊：提升服務(wù)質(zhì)量。
特點：能夠滿足客戶不斷增長的移動性需求，SAP的預(yù)置型（On Premise）產(chǎn)品要比它的SaaS版本性能更好。
缺點：歐美系統(tǒng)的操作風(fēng)格雖然華麗但很復(fù)雜，讓國內(nèi)很多企業(yè)不適應(yīng)，并且其費用昂貴，更讓一些中小企業(yè)無法承擔(dān)。
5）HubSpot
地位：中小企業(yè)CRM、數(shù)字營銷領(lǐng)域的獨角獸企業(yè)
業(yè)務(wù)：主攻中小企業(yè)CRM、營銷自動化領(lǐng)域，實現(xiàn)數(shù)據(jù)可視化，并自動追蹤客戶行為
特點：其最大的亮點在于提出了“Inbound 集客式營銷”（即吸引顧客主動購買的營銷方式）通過永久免費的客戶管理系統(tǒng)，免費提供各種學(xué)習(xí)資源等優(yōu)勢占據(jù)了很大一部分小微企業(yè)的市場份額。
缺點：比專業(yè)的CRM功能少，如果企業(yè)在銷售、服務(wù)端需求較強，還是建議購買市場、銷售、服務(wù)等產(chǎn)品功能齊全的大廠，或者對接Salesforce 、微軟的CRM系統(tǒng)。
6）Zoho
地位：企業(yè)SaaS軟件、中小企業(yè)CRM
業(yè)務(wù)：主攻企業(yè)管理軟件、中小企業(yè)CRM、HR、項目管理、企業(yè)郵箱等
特點：在銷售、營銷方面功能可以滿足中小企業(yè)，最大的特點是擁有一全套適合中小企業(yè)的套裝軟件。
缺點：比專業(yè)的CRM功能少，如果企業(yè)在銷售、服務(wù)端需求較強，還是建議購買市場、銷售、服務(wù)等產(chǎn)品功能齊全的大廠，或者對接Salesforce 、微軟的CRM系統(tǒng)。
7）SugarCRM
地位：SugarCRM開源版是一款完全開放源代碼的商業(yè)開源軟件
功能：覆蓋營銷、銷售，具有界面活潑、簡單易學(xué)的特點。
特點：SugarCRM既有收費低廉的企業(yè)版/專業(yè)版軟件，也有免費的、功能較少的開源版軟件，并有用一大批開發(fā)者追隨。使用的客戶從小微企業(yè)到大型企業(yè)都有。
缺點：前期投入成本較低，但需要有懂CRM軟件的前期進行實施，后期維護、安全性、定制也是一個問題，需要專人負責(zé)。

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